ВНИМАНИЕ!!! ВНИМАНИЕ!!!
При вскрытии коробки с игрой «Битва за улей» просим обратить внимание на наборы карт, которые присутствуют в коробке. На фабрике могли неверно укомплектовать карты и вложить в коробку два одинаковых набора. На фото изображены две колоды карт, как они должны быть укомплектованы: сверху должны быть карты «Не жужжи!» и «Порядок хода». Если у вас обе верхние карты одинаковые, то понадобится замена.
Если вы столкнулись с такой ситуацией, не переживайте, мы оперативно отправим вам замену, но просим НЕ ВСКРЫВАТЬ повторяющуюся колоду и вернуть её нам.
Вот инструкция как это сделать:
- Напишите нам в личные сообщения группы в VK о том, что столкнулись с подобной ситуацией и у вас две одинаковые колоды и скиньте их фото.
- Мы создадим в СДЭК отправление от вас к нам и сообщим вам его номер.
- Вам нужно будет упаковать одну повторяющуюся колоду в небольшую коробочку и прийти с ней в любое отделение СДЭК, или же, если у вас нет подходящей коробочки, можете воспользоваться для упаковки коробочкой, взятой в самом отделении СДЭК при отправке (у них есть собственные коробочки для отправки).
- В отделении СДЭК вам нужно будет сдать на отправку эту посылку, сообщив, что она уже зарегистрирована и назвав её номер, который мы вам перед этим напишем.
- Примите нашу глубочайшую благодарность за потраченное вами на это время и силы и ждите от нас замену.
Данная процедура не потребует от вас финансовых расходов на отправку — все расходы по пересылке мы берем на себя. Надеемся, что вы с пониманием отнесётесь к нашей просьбе, так как кому-то может не хватить карт, а их перепечатка может занять долгое время. Эта проблема не имеет массового характера, и мы надеемся, что вы с ней не столкнётесь.